Fragen zu den Bestellungen
Wie funktioniert die Bestellung per Drag&Drop?
Um Kaffee zu kaufen, klicken Sie bitte auf die gewünschte Verpackung (250g oder 500g) – halten dabei die Maustaste gedrückt – und ziehen Sie sie in den Warenkorb (die graue Leiste am unteren Bildschirmrand). Dort lassen Sie dann die Maustaste wieder los und somit den gewünschten Kaffee in den Warenkorb fallen. Anschließend wählen Sie auf dem erscheinenden Auswahlfenster noch den gewünschten Mahlgrad (oder ganze Bohnen) und ziehen das passende Icon ebenfalls in den Warenkorb. Jetzt müssen Sie nur noch „zur Kasse“ gehen und schon ist Ihr Kaffee unterwegs zu Ihnen.
Fragen zur Bezahlung und zum Versand
Wie bezahle ich meinen Kaffee? Bankverbindung? IBAN? BIC?
Entweder per Vorkasse oder, um alles zu beschleunigen, per PayPal.
Die Bankdaten für die Überweisung sind:
Mykona GmbH
BLZ 100 200 00 (Berliner Bank)
Kto.Nr. 184 622 8600
IBAN: DE79100200001846228600
BIC: BEBEDEBBXXX (Berlin)
Geben Sie bitte als Verwendungszweck unbedingt die Bestellnummer aus der Bestellbestätigungs E-Mail an, sonst müssen wir alle Daten abgleichen und das kann den Versand unnötig verzögern.
Per PayPal:
Bitte benutzen Sie die folgende E-Mail Adresse, um die Bezahlung per PayPal anzuweisen:
info@mykona.de
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet nach Deutschland einheitlich 3,90 €. Egal wie viel Kaffee Sie kaufen. Der Versand in andere Länder kostet mehr. Bitte kontaktieren Sie uns kurz vorab, damit wir die für Sie gültigen Versandkosten heraussuchen können.
Verschickt ihr auch in andere Länder? Welche?
Wir freuen uns, wenn wir jemandem guten Kaffee anbieten können und deshalb verschicken wir mykona Kaffee in alle Länder. Zur Sicherheit kontaktieren Sie uns am besten vorher, damit Sie anschließend nicht von hohen Portokosten überrascht werden.
Ich habe keine Bestellbestätigung oder Rechnung erhalten und da hat etwas mit meiner Zahlung nicht funktioniert, was soll ich tun?
Am besten Sie kontaktieren uns über das Kontaktformular oder rufen uns einfach kurz an.
Wie kann ich sehen, wo sich mein Kaffee gerade befindet?
Wir verschicken mit UPS. Wenn Sie bis 16.00 Uhr bestellen, geht der Kaffee in der Regel schon am nächsten Tag auf die Reise und sollte 1-2 Tage später bei Ihnen sein. Um zu sehen, wo sich Ihr Kaffee gerade befindet klicken Sie auf die Kontrollnummer in der Versandbestätigung von UPS oder geben Sie die Nummer online unter
www.ups.de ein.
Ich möchte für mein Unternehmen Kaffee bestellen. Welche Möglichkeiten gibt es?
Wir bieten spezielle Abonnements für Unternehmen/Büros/Arztpraxen egal welcher Größe an. So können Sie ganz leicht garantieren, dass immer leckerer und frisch gerösteter Kaffee für Sie, Ihre Mitarbeiter und Kunden vorhanden ist.
Fragen zum Kaffee
Habt ihr auch biologisch angebauten Kaffee? Warum ist nicht jeder Kaffee “bio”?
Schonmal vorab: unser Ecuador Galapagos ist ein biologisch angebauter Kaffee. Auf den Galapagos Inseln ist jeglicher Einsatz von Pflanzenschutzmitteln und Düngern nämlich verboten.
Uns sind vor allem leckere Bohnen wichtig. Wenn die dann noch “bio” sind – umso besser. Aber ein hochwertiger Kaffee entsteht nur mit Sorgfalt und ist daher nicht weit von “bio” entfernt. Man darf nicht vergessen, daß viele kleine Kaffeebauern, oder auch die Röstereien sich schlicht kein Zertifikat leisten können. Viele wollen das auch gar nicht, sondern machen “bio” aus Selbstverständlichkeit – das finden wir gut.
Wie lange ist euer Kaffee haltbar?
12 Monate ab Röstung. Aber am besten schmeckt er natürlich, wenn er innerhalb kurzer Zeit nach der Röstung getrunken wird. Tipp zur Lagerung: Am schnellsten verliert Kaffee sein Aroma, wenn er gemahlen wurde. Deshalb ist es so wichtig den Kaffee frisch zu mahlen. Die “Ganze Bohne” bewahrt sozusagen den Geschmack. Es ist also nicht besonders empfehlenswert einen sehr hochwertigen Kaffee zu kaufen und diesen dann vorab zu mahlen – nach ein paar Tagen kommt sicherlich nicht mehr viel von dem gewünschten Geschmackserlebnis in der Tasse an.
Wer röstet den Kaffee?
Wir beziehen unsere Kaffees direkt von den Farmen in den Ursprungsländern, teilweise werden sie auch gleich dort geröstet. Manche Sorten lassen wir aber auch in Deutschland/Bayern rösten.
Fragen zu mykona
Wer ist eigentlich mykona?
Die Idee hinter mykona und warum wir gerade mit Kaffee handeln, können Sie unter
ABOUT nachlesen.
Trinkt ihr denn selbst Kaffee und vor allem welchen?
Wir lieben Kaffee. Und trinken natürlich auch täglich unsere Kaffees. Im Büro trinken wir meistens den Melina oder Pia Espresso. Natürlich verkosten wir auch immer wieder aktuelle Chargen der sortenreinen Kaffees mit der French Press.
Kann ich euren Kaffee auch in meinem Café ausschenken?
Unsere Kaffees werden heute bereits in einer ganzen Reihe sehr guter Webshops und Cafés angeboten und ausgeschenkt. Darüber freuen wir uns sehr. Wenn Sie daran interessiert sind, unsere Produkte auch bei Ihnen im Laden anzubieten, kontaktieren Sie uns bitte direkt
hier.